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Solo solicitamos datos mínimos y necesarios para responder tus consultas y ofrecer un mejor servicio.
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Uso de la información
Utilizamos los datos solo para fines operativos y nunca con propósitos comerciales ni de publicidad.
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- Mejorar la experiencia de navegación mediante análisis anónimos de uso.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de quienes acceden al sitio.
- Cumplir requisitos legales aplicables a protección de datos y transparencia.
Base legal de tratamiento
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales mexicana.
El uso de datos se respalda en el consentimiento informado y en la necesidad de atención a consultas, según la normativa vigente en México.
Terceros autorizados
No compartimos datos con fines comerciales; limitamos toda transferencia a lo estrictamente necesario por ley.
- Solo compartiremos datos con autoridades si así lo exige una disposición legal mexicana.
- No transferimos información personal a terceros internacionales.
- Los proveedores técnicos con acceso están bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Protección de datos
Mantenemos protocolos robustos de seguridad digital para evitar el acceso no autorizado. Tus datos solo se conservan por el tiempo necesario y con las salvaguardas técnicas requeridas por la ley mexicana y reglamentos internacionales aplicables.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos ARCO: acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos.
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- Solicitar la eliminación de tus datos de nuestra base en cualquier momento permitido por ley.
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